線上(shàng)交流|關(guān)于區域社區APP運營的四大關(guān)鍵環節總結

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11月(yuè)(yuè)7日靈衍科技CEO小馬哥線上(shàng)分(fēn)享了(le)關(guān)于區域社區APP運營的四大關(guān)鍵環節的典型設計與方法拆解的課程，直播間(jiān)氛圍濃烈，課程内容幹貨滿滿。

接下(xià)來(lái)馬甲君就(jiù)為(wèi)大家整理(lǐ)出昨天晚上(shàng)課程的精華部分(fēn)。

小馬哥把課程内容分(fēn)成了(le)四大模塊，分(fēn)别是區域社區的定位、用戶拉新(xīn)、用戶活躍和商(shāng)業變現(xiàn)，從不同的角度和維度來(lái)重新(xīn)梳理(lǐ)區域社區的運營模式和理(lǐ)念。

Part 1 區域社區APP的三個(gè)經典定位

因為(wèi)MAGAPP重視(shì)産品的多場(chǎng)景适配和DIY能(néng)力，以至于有不少站(zhàn)點不知道自己适合哪些(xiē)運營場(chǎng)景，從而耽誤了(le)APP上(shàng)架的時(shí)間(jiān)。區域社區APP的定位是最基礎的也(yě)是最重要的，後面的三大塊都要以定位為(wèi)根基來(lái)做穿插，如(rú)果定位不明确的話(huà)，那麽你整個(gè)社區運營的效率将會是極差的。

接下(xià)來(lái)，小馬哥将從區域社區已經經過驗證的、有效的三個(gè)定位來(lái)跟大家一(yī)起探討(tǎo)。

内容定位

内容定位是最常見也(yě)是很多站(zhàn)點目前在做的，很多站(zhàn)點在做内容時(shí)有一(yī)個(gè)最大的誤區就(jiù)是把首頁信息流當成微信公衆号來(lái)做，如(rú)果你的平台主打内容的話(huà)，那麽内容的更新(xīn)頻次和内容質量都要有保障。很多人(rén)首頁信息流做的好(hǎo)(hǎo)的站(zhàn)點，内容都是經過二次生(shēng)産，不是直接生(shēng)搬過來(lái)的。

内容定位的起步是有門檻的，如(rú)果你的平台要做内容定位，那麽你一(yī)定要有一(yī)個(gè)比較清晰的認知。

内容定位搭建的四大模塊

首頁信息流：以UGC的内容二次編輯為(wèi)主，如(rú)果前期沒有内容保障，那麽每天的數量保持在10條左右，可以減少數量，但(dàn)是一(yī)定要保證數量，區别于其它自媒體(tǐ)的内容，利用差異化(huà)形成優勢；

社區版塊：以能(néng)産生(shēng)交互内容的版塊為(wèi)主，以剛需内容為(wèi)主，比如(rú)聊吧(ba)、情感、問答(dá)等，垂直類的版塊不要太多，以當地用戶的需求為(wèi)主。社區版塊與首頁信息流共同構成起來(lái)就(jiù)是為(wèi)了(le)給内容定位去鋪路(lù)；

内容專題：專題内容不需要高頻次的更新(xīn)，一(yī)周或者一(yī)個(gè)月(yuè)(yuè)更新(xīn)一(yī)兩次，内容可以從教育、美食、記憶等方面去靠攏。内容專題主要做沉澱，用來(lái)提高平台的内容屬性，形成品牌價值；

内容推送：固定每天的推送時(shí)間(jiān)，除此之外，可以利用消息模版，整合當天的内容再做一(yī)個(gè)消息推送，這(zhè)個(gè)方式與公衆号是沒有差異的。

最核心的，就(jiù)是我們把APP上(shàng)面的這(zhè)四個(gè)模塊去運營好(hǎo)(hǎo)，回歸内容質量、生(shēng)産内容的運營，一(yī)步步的把這(zhè)個(gè)APP内容價值建立起來(lái)。

社交定位

适合0起步的站(zhàn)點，主打人(rén)與人(rén)的關(guān)系，屬于短平快(kuài)的内容，對于内容沉澱要求不是很高，如(rú)果你選擇社交定位的話(huà)，那就(jiù)要注重兩點：

所在城市(shì)人(rén)口屬性（文化(huà)屬性、年輕用戶比例、餐飲文化(huà)）

自身(shēn)品牌定位（APP風(fēng)格配置）

歸根結底，社交定位的核心的是短平快(kuài)的活動，重點是用戶關(guān)系鏈的運營。

社交定位搭建的三個(gè)場(chǎng)景

本地圈：本地人(rén)自己的朋(péng)友圈，要注意的兩點是：一(yī)是明确發布内容的規則，二是管理(lǐ)好(hǎo)(hǎo)氛圍。用好(hǎo)(hǎo)馬甲點贊功能(néng)，喚醒真實用戶；

交友 ：讓用戶與用戶之間(jiān)多一(yī)個(gè)維度來(lái)産生(shēng)關(guān)系鏈

話(huà)題與活動：話(huà)題不是版塊，更新(xīn)要及時(shí) ，适當用獎勵作(zuò)輔助。話(huà)題是短平快(kuài)的，每周要有二到三個(gè)新(xīn)話(huà)題，用不同的話(huà)題通過不同的維度來(lái)調動用戶的互動性；

熱門運營位：目的是為(wèi)了(le)吸引眼球的，能(néng)真實的給達到熱門的用戶很強烈的存在感和參與感，這(zhè)些(xiē)熱門的位置一(yī)定是需要運營的強幹預的。

服務(wù)定位

服務(wù)定位就(jiù)是本地老百姓的生(shēng)活，它的要求相對來(lái)說(shuō)比較低(dī)，它的體(tǐ)量以及難易程度就(jiù)是所在城市(shì)的信息訴求量的多少，包括當地招聘求職信息量、房(fáng)屋租賃需求量等，這(zhè)些(xiē)可以從58同城、朋(péng)友圈、線下(xià)中介機構等不同方面去判斷。

服務(wù)定位的核心就(jiù)是對信息的梳理(lǐ)、篩選以及信息成交的運營。

以上(shàng)這(zhè)三個(gè)定位都是被驗證過的，比較有效的定位，已經有了(le)穩定的品牌效應。如(rú)果大家的平台還在新(xīn)起的階段或者核心還不是很清楚的情況下(xià)，可以先把精力放(fàng)在某一(yī)個(gè)定位去做，其他的兩個(gè)可以先做輔助，随着你團隊能(néng)力和用戶基礎的增長，再考慮其他的定位。

小馬哥：新(xīn)起平台切忌什(shén)麽都幹，那麽将會導緻平台成本很高、每天都很忙，卻什(shén)麽都做不好(hǎo)(hǎo)~~

Part 2 用戶拉新(xīn)的節奏感

對于區域站(zhàn)來(lái)說(shuō)，拉新(xīn)的場(chǎng)景、機會、資源都比較豐富，把握好(hǎo)(hǎo)拉新(xīn)的節奏能(néng)更高效些(xiē)，關(guān)鍵在于拉新(xīn)後的留存。

最常見的拉新(xīn)方式有暴力拉新(xīn)、日常拉新(xīn)、線下(xià)導流。

暴力拉新(xīn)跟着節點做，比如(rú)線上(shàng)活動、獎勵性引導、突發/熱點事(shì)件集合等，暴力拉新(xīn)一(yī)年四次左右。

日常拉新(xīn)就(jiù)是建立增長模型持續做，比如(rú)老帶新(xīn)、資源導流、工作(zuò)人(rén)員(yuán)拉新(xīn)指标等。

線上(shàng)導流要有意識的堅持做，比如(rú)線下(xià)廣告、活動導流等。

Part 3 關(guān)于用戶活動留存的運營模式

小馬哥說(shuō)，用戶留存與活動，本質上(shàng)回歸平台價值，換位思考一(yī)下(xià)，對用戶有價值的APP才能(néng)長留在用戶手機裏并且被放(fàng)在比較明顯的位置上(shàng)。

關(guān)于用戶留存主要有以下(xià)幾個(gè)方面：

培養用戶習慣 ，是一(yī)種持續的價值與玩(wán)法輸出形成用戶習慣。

閱讀交流習慣：保障内容更新(xīn)與推送的頻次；

簽到習慣：讓用戶保持持續參與感；

社交習慣：用戶碎片化(huà)時(shí)間(jiān)的選擇、能(néng)被關(guān)注、可以關(guān)注有意思的人(rén)

尋求幫助：用戶本地生(shēng)活需求依賴

建立用戶關(guān)系鏈，用戶離開平台的成本取決于付出了(le)多少而不是得到多少。

基于互動：注重有争議(yì)、討(tǎo)論性的内容，消滅零回複、零互動；

基于人(rén)性：推動用戶之間(jiān)建立聯系、給予優秀的用戶推薦，積累種子(zǐ)用戶而帶動更多用戶。

解決用戶需求，連接商(shāng)業服務(wù)

置業需求：房(fáng)産、家裝、汽車

生(shēng)活需求：分(fēn)類信息、美食、親子(zǐ)

工作(zuò)需求：招聘求職

存在感：社交、圈子(zǐ)

Part 4 APP價值和變現(xiàn)場(chǎng)景

互聯網平台的變現(xiàn)模式整體(tǐ)上(shàng)都遵循基于用戶量，基于能(néng)覆蓋的人(rén)數能(néng)力連接各種商(shāng)業服務(wù)的形态 ，盈利模式相對成熟。談到變現(xiàn)，目前區域APP的核心價值就(jiù)是能(néng)夠承載平台與實現(xiàn)精準營銷。

目前APP實現(xiàn)價值變現(xiàn)主要有媒體(tǐ)變現(xiàn)與業務(wù)變現(xiàn)兩大模塊。

媒體(tǐ)變現(xiàn)主要從廣告營銷、商(shāng)家入駐及政務(wù)合作(zuò)三個(gè)方面來(lái)實現(xiàn)。

關(guān)于APP的業務(wù)變現(xiàn)，業務(wù)變現(xiàn)是區域社區比較重要的一(yī)個(gè)變現(xiàn)方式，可以這(zhè)樣講，如(rú)果做的好(hǎo)(hǎo)的話(huà)，那麽每個(gè)業務(wù)都将支持百萬或者千萬級的業務(wù)營收。

（具體(tǐ)詳細的變現(xiàn)方式可以去直播間(jiān)聽(tīng)哦~）

以上(shàng)就(jiù)是本期課程的文字版啦，由于篇幅有限，更多精彩的内容大家可以移步到直播間(jiān)收聽(tīng)哦~

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