昨晚很榮幸的邀請到了(le)最漢源創始人(rén)小太陽來(lái)為(wèi)我們做APP運營實戰分(fēn)享，下(xià)面是給大家整理(lǐ)出一(yī)篇文字版本的課程内容。

為(wèi)大家分(fēn)享最漢源發展三個(gè)部分(fēn)：發展過程、運營概況以及精力分(fēn)配。

2013年，創建“最漢源”論壇，由于縣城的地理(lǐ)位置比較偏辟，大家出街都比較麻煩，所以就(jiù)決定做一(yī)個(gè)pc端的論壇，用了(le)幾個(gè)月(yuè)(yuè)把漢源的商(shāng)家信息、便民(mín)服務(wù)都收集到論壇裏面，運營一(yī)段時(shí)間(jiān)，發現(xiàn)用戶發展并不理(lǐ)想。随着互聯網的快(kuài)速發展，2016年從論壇轉移到APP，接入MAGAPP發展最漢源APP。

在接入APP之前，最先做的是微信公衆号和個(gè)人(rén)微信号，個(gè)人(rén)号做的比較好(hǎo)(hǎo)，首先個(gè)人(rén)号相對來(lái)說(shuō)比較自由，可以随時(shí)在朋(péng)友圈發布信息，而且随時(shí)可以跟用戶交流，在交流的過程中也(yě)是一(yī)個(gè)培養用戶的過程，有利于之後為(wèi)APP引流。

個(gè)人(rén)号運營起來(lái)以後，如(rú)何為(wèi)APP培養更多的用戶呢(ne)？大多數平台宣傳APP都是這(zhè)兩個(gè)方面：

第一(yī)：公衆号、朋(péng)友圈推廣；

第二：做線下(xià)活動推廣；

最漢源最開始宣傳APP利用的是個(gè)人(rén)微信号，當個(gè)人(rén)号用戶已達到五千，開始在朋(péng)友圈設置APP搶購(gòu)活動，提醒用戶某個(gè)時(shí)間(jiān)點可以搶購(gòu)低(dī)價商(shāng)品；另外，之前培養的用戶會分(fēn)享一(yī)些(xiē)路(lù)況信息、便民(mín)服務(wù)等，把這(zhè)些(xiē)信息發布到APP，然後以截圖的形式分(fēn)享至微信朋(péng)友圈，引導用戶下(xià)載APP。特别提醒大家，不要盲目的去添加微信好(hǎo)(hǎo)友，數量不一(yī)定要多，但(dàn)質量一(yī)定要好(hǎo)(hǎo)。五千的僵屍用戶和兩千的忠實用戶，價值一(yī)些(xiē)就(jiù)能(néng)看出。

“最漢源”APP運營主要是内容、用戶、商(shāng)業這(zhè)幾個(gè)方面。

1、内容運營

把用戶引導到APP之後，内容運營是很重要的，“最漢源”的内容主要是以便民(mín)通知為(wèi)主要内容，發布最新(xīn)的路(lù)況信息、政策通知、降雨公告、停電/水通知等，這(zhè)些(xiē)本地的實時(shí)信息，用戶會及時(shí)關(guān)注。

另外APP話(huà)題發布，也(yě)是内容運營的一(yī)大特色。尋找當地比較有熱點的話(huà)題，最好(hǎo)(hǎo)是全民(mín)參與，比如(rú)之前有個(gè)人(rén)跟我講過一(yī)個(gè)熱點，我把它發布到了(le)APP上(shàng)，結果下(xià)面有很多人(rén)參與討(tǎo)論，運營人(rén)要特别注意的是，要做那個(gè)為(wèi)用戶創造熱點的人(rén)，而不是跟随參與熱點的人(rén)。

特别提醒，APP上(shàng)内容要可控，要制定相關(guān)的規則，用戶發布的内容必須要有質量，一(yī)定要讓用戶體(tǐ)驗好(hǎo)(hǎo)，才能(néng)實現(xiàn)用戶留存轉化(huà)。

2、用戶運營

我經常會在朋(péng)友圈發布關(guān)于便民(mín)信息，信息來(lái)源都是用戶發過來(lái)的，用戶培養不是靠發紅(hóng)包，經常靠發紅(hóng)包的用戶是培養不起來(lái)的。培養用戶就(jiù)跟培養朋(péng)友一(yī)樣，要讓對方覺得你們是無話(huà)不說(shuō)的朋(péng)友，是可以幫助對方答(dá)疑解惑的。把用戶的求助信息，發布到朋(péng)友圈，用戶之間(jiān)可以互相幫助，平台就(jiù)相當于橋梁的性質，當用戶于習慣于此，你的平台在用戶的心裏就(jiù)會占有有很大的份量。

其實不管是公衆号還是APP，重心都在個(gè)人(rén)微信朋(péng)友圈，我用了(le)三到四年時(shí)間(jiān)，把微信用戶加到了(le)五千，這(zhè)五千人(rén)每天都會和我在互動，朋(péng)友圈的信息來(lái)源都是來(lái)自于這(zhè)五千人(rén)，這(zhè)些(xiē)人(rén)就(jiù)是潛在的APP用戶。

跟用戶互動其實很簡單，比如(rú)商(shāng)家來(lái)找我發廣告，我不收取廣告費，會讓商(shāng)家發個(gè)一(yī)百塊錢(qián)的紅(hóng)包，會跟用戶講，在此廣告下(xià)點贊第幾名可以獲得紅(hóng)包，當點贊數到一(yī)定數量的時(shí)候，我就(jiù)把廣告内容發到評論，這(zhè)樣幾百個(gè)人(rén)都能(néng)看到内容，然後再随機抽取幾個(gè)用戶，發放(fàng)紅(hóng)包。這(zhè)比你在微信公衆号辛苦編輯一(yī)個(gè)小的内容，點擊量還要高。

優質的用戶不僅能(néng)會給你提供最新(xīn)消息，還能(néng)助您活躍氛圍，實現(xiàn)留存轉化(huà)。

3、商(shāng)業運營

商(shāng)業運營主要這(zhè)幾種：

第一(yī)：朋(péng)友圈發廣告，100塊錢(qián)一(yī)條，以不打擾用戶為(wèi)前提，每天隻發三條廣告，廣告要以質量為(wèi)優先。

第二：APP商(shāng)業模式主要是以發便民(mín)服務(wù)信息為(wèi)主，商(shāng)家信息收費5元一(yī)條，時(shí)間(jiān)為(wèi)30天，收費不僅為(wèi)了(le)掙錢(qián)，也(yě)能(néng)确保信息的真實性。分(fēn)類信息的置頂收費為(wèi)20元/天這(zhè)樣的模式。每天都要采集信息，讓平台的分(fēn)類信息是保持新(xīn)鮮性，真實感。

第三：相親交友商(shāng)業運營，利用平台作(zuò)橋梁，也(yě)就(jiù)是“紅(hóng)娘”，平台上(shàng)所有想要交友的朋(péng)友們，想要認識心儀的異性時(shí)，都隻能(néng)看到對方的頭像，都需通過“紅(hóng)娘”來(lái)交流。要确保用戶的隐私安全，如(rú)果雙方都同意，則需要注冊成為(wèi)會員(yuán)，才可以進一(yī)步交流。特别提醒，先不要讓用戶交錢(qián)注冊成為(wèi)會員(yuán)，詢問雙方意見，各方面條件都匹配時(shí)，再讓用戶注冊會員(yuán)，這(zhè)樣既保全了(le)隐私，也(yě)大大的提高了(le)工作(zuò)效率。

第四：農(nóng)副交易,專門設置一(yī)個(gè)欄目，為(wèi)農(nóng)民(mín)伯伯輸出家副産品。

早上(shàng)10之前，在微信朋(péng)友圈回複不同用戶問題，為(wèi)他們答(dá)疑解惑；

10點到12點期間(jiān)，APP首頁更新(xīn)，清理(lǐ)雜亂的信息，更新(xīn)商(shāng)家信息；

下(xià)午出門采集商(shāng)家信息，發布廣告。

問：如(rú)何同時(shí)玩(wán)轉公衆号、個(gè)人(rén)号、APP這(zhè)三個(gè)平台？

答(dá)：其實很簡單的，首先五千人(rén)好(hǎo)(hǎo)友，假如(rú)每天有一(yī)百個(gè)用戶來(lái)求助，比如(rú)問題比較普遍，我就(jiù)會讓他打開“最漢源APP”，在這(zhè)裏，會找到他們想要的答(dá)案。當用戶在APP上(shàng)得到幫助，那麽他就(jiù)會推薦給朋(péng)友。我會把用戶比較關(guān)心的問題發布朋(péng)友圈，然後會跟大家說(shuō)，問題的答(dá)案會發布在APP上(shàng)，想知道答(dá)案的用戶，自然會下(xià)載APP。

問：如(rú)何做到日活八千？秘決是什(shén)麽？

答(dá)：前段時(shí)間(jiān)全國降雨量較多，用戶每天關(guān)注最多的就(jiù)是路(lù)況信息，每天要發的路(lù)況信息也(yě)很多，我把幾百條的路(lù)況信息都發布到APP上(shàng)，然後轉發去朋(péng)友圈，提醒用戶最新(xīn)路(lù)況皆可去APP上(shàng)查看。秘決就(jiù)是抓住當下(xià)的熱點，利用熱點去服務(wù)用戶。

“小太陽”的一(yī)些(xiē)想法：

1、用戶需求是運營APP的标準，與其說(shuō)是服務(wù)用戶，不如(rú)說(shuō)是和用戶做朋(péng)友；

2、玩(wán)太多反而玩(wán)散了(le)，專注于幾個(gè)小版塊能(néng)快(kuài)速建立品牌IP形象；

3、效果不好(hǎo)(hǎo)的操作(zuò)要及時(shí)調整方案，多失敗幾次總能(néng)找到對的路(lù)。